обмен частично использованного билета

Нет-нет, давайте погадаем!
Вот вам ещё задачка:

пассажир улетел туда 5 числа, а обратно возвращается 3 числа, если он туда полетит напрямую, а обратно через Франкфурт, можно ему сделать рирутинг на четвёртом сегменте, или поменять дату на более ранную, там комбинация тарифов, авиакомпаний и выписано на стоке третьей авиакомпании, туда эконом, а обратно бизнес. Помогите!!!

flemmard, такие загадки надо выносить в отдельные темы с заголовком типа "ВОПРОС!!!" или "СРОЧНО!!! ПОМОГИТЕ!!!".
Транслит, капслок и много восклицательных знаков приветствуются - они привлекают внимание других пользователей и Ваши шансы на скорейший ответ увеличиваются.

ну что вы издеваетесь! может человек был в таком шоке от всего этого обмена, что и не подумал выложить больше информации.

А я сегодня делала вместе с HelpDesk обмен ЭБ на втором участке, причем по первому он еще не пролетел. И новый билет распечался только с обратным полетным сегментом и в брони стало 2 номера билета. Это пассажиру туда лететь со старым, а обратно с новым?

Второй полетный сегмент, по которому делался обмен, теперь с новой датой...и на обоих сегментах статус Hk. Что же теперь можно сделать?

Прошу прощения. Ситуация такая. В брони было 4 полетных сегмента (Москва-Стамбул-Измир на 07.10 и Измир-Стамбул-Москва на 10.10). Пассажир попросил перенести обратный рейс на 12.10. Был сделан обмен, но сделан был неправильно. В результате этого обмена номеров билетов стало 2. По первому номеру все сегменты (7.10 туда и 10.10 обратно) со статусом Exch. По второму номеру только обратные сегменты (12.10) со статусом Open. Аннулировать этот обмен невозможно, поскольку он был сделан 2 недели назад и в первоначальной брони была комбинация тарифов, а по более жестким условиям ни обмен, ни возврат делать было вообще нельзя.
Вопрос: Могу ли я теперь сделать Xi на сегмент 1 и 2 (поскольку в брони они все еще висят) и купить пассажиру отдельный билет Москва-Стамбул-Измир, а обратно он полетит по билету, по которому был сделан обмен???
Про начет от а/к не говорю, главное, чтобы пассажир улетел.